أتمتة ماسنجر / صفحات فيسبوك
رسائل صفحتك.
ردّك حاضر.
حدد الرسالة التي تبدأ القاعدة، واكتب ردّك مرة واحدة. تبقى المحادثة أمامك في صندوق الوارد لتكملها حين تحتاج.
أنشئ قاعدة ماسنجر01 / رسالة واردة
مرحبًا، هل لديكم توصيل؟
02 / الرد الذي أعددته
أهلًا بك. نوصل إلى المناطق المذكورة في صفحة الشحن. أخبرنا بمدينتك لنساعدك أكثر.
نقطة البداية
لكل رسالة بداية تناسبها.
يمكن أن تبدأ القاعدة مع أي رسالة جديدة، أو فقط عندما يكتب العميل كلمة أو عبارة تحددها أنت.
مثال على إعداد القاعدة
عندما يصل
رسالة تحتوي «توصيل»
يرسل ماسنجر
إجابة الشحن التي كتبتها
من الصفحة إلى الرد
خطوات واضحة من دون إعدادات مبهمة.
- 01
اختر صفحة فيسبوك
استخدم صفحة تديرها ومتصلة بأوتوماشي.
- 02
حدد الرسالة التي تبدأ القاعدة
ابدأ مع أي رسالة أو مع كلمة مفتاحية مثل «سعر» أو «توصيل».
- 03
اكتب الردّ وراجع التكرار
ضع نص الرسالة، ثم حدد هل يُعاد الرد مع كل تطابق أم مرة واحدة للشخص.
- 04
تابع المحادثة
راجع الرسائل في صندوق الوارد وتولّ الرد بنفسك عند الحاجة.
أسئلة شائعة عن أتمتة ماسنجر
هل تعمل أتمتة ماسنجر مع حسابي الشخصي أم صفحة فيسبوك؟
تُربط الأتمتة بصفحة فيسبوك التي تديرها، وتعمل على المحادثات الواردة إلى الصفحة عبر ماسنجر، وفق صلاحيات Meta الممنوحة.
ما الذي يمكن أن يبدأ الرد الآلي في ماسنجر؟
يمكنك اختيار أي رسالة جديدة أو تحديد كلمة أو عبارة يرسلها العميل. ثم تكتب الرد وتضبط ما إذا كان يتكرر لكل رسالة أو يُرسل مرة واحدة للمستخدم.
هل أستطيع تغيير نص الرد بعد إنشاء القاعدة؟
نعم. يمكنك تعديل القاعدة والكلمات المفتاحية ونص الرسالة من لوحة التحكم، ثم حفظ التغييرات للمحادثات التالية.
أين أرى محادثات ماسنجر الواردة؟
تظهر المحادثات في صندوق الوارد داخل أوتوماشي، حيث يمكنك مراجعتها والرد عليها يدويًا عند الحاجة.